Informativa sulla privacy
INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Vita di Gusto gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi offerti tramite il sito (i “Servizi”), al fine di fornire agli utenti e ai clienti un’adeguata esperienza di navigazione e di acquisto.
Vita di Gusto utilizza Shopify per fornire e gestire i Servizi.
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali quando visiti o utilizzi il sito, inizi o completi un acquisto, utilizzi i nostri Servizi oppure comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni del servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei dati personali.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.
I DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO O ELABORIAMO
Per “dati personali” intendiamo le informazioni che identificano una persona o che possono essere ragionevolmente collegate a essa.
A seconda di come utilizzi i Servizi e per quanto consentito dalla normativa applicabile, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:
• Recapiti, tra cui nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
• Dati finanziari e di pagamento, tra cui informazioni relative al metodo di pagamento, dettagli delle transazioni, conferma del pagamento e altre informazioni necessarie alla gestione del pagamento. I dati completi delle carte di pagamento sono gestiti dai fornitori di pagamento secondo le rispettive procedure di sicurezza.
• Dati dell’account, tra cui nome utente, password, preferenze e impostazioni, qualora venga creato un account.
• Dati delle transazioni e degli acquisti, tra cui prodotti visualizzati, articoli aggiunti al carrello, check-out iniziati, acquisti effettuati, resi, cambi e altre operazioni relative agli ordini.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisci quando ci contatti per richieste, assistenza o reclami.
• Informazioni sul dispositivo e sulla connessione, tra cui tipo di dispositivo, browser, rete di connessione, indirizzo IP e altri identificatori tecnici.
• Informazioni sull’utilizzo dei Servizi, comprese le modalità e i tempi di interazione con il sito, le pagine visitate e le azioni effettuate durante la navigazione.
FONTI DEI DATI PERSONALI
Potremmo raccogliere i dati personali:
• Direttamente da te, quando visiti o utilizzi i Servizi, inserisci i tuoi dati durante un acquisto o un check-out, crei un account oppure comunichi con noi.
• Automaticamente tramite i Servizi, attraverso il dispositivo utilizzato, cookie e tecnologie simili, secondo le preferenze privacy espresse.
• Dai nostri fornitori di servizi, quando operano per nostro conto per fornire determinate funzionalità o servizi.
• Da partner o terze parti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI
A seconda di come interagisci con noi e dei Servizi utilizzati, potremmo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità.
FORNIRE E GESTIRE I SERVIZI
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
• consentirti di utilizzare il sito e i Servizi;
• gestire il processo di acquisto;
• elaborare i pagamenti;
• gestire ed evadere gli ordini;
• organizzare la spedizione;
• gestire resi, rimborsi e cambi;
• fornire assistenza;
• mantenere e gestire eventuali account;
• ricordare preferenze e impostazioni;
• migliorare il funzionamento e l’esperienza di utilizzo del negozio.
Il trattamento può essere necessario per l’esecuzione di un contratto o per adottare misure precontrattuali richieste dall’utente.
RECUPERO DEL CHECK-OUT NON COMPLETATO
Se inizi una procedura di acquisto e inserisci i tuoi dati di contatto senza completare l’ordine, potremmo utilizzare l’indirizzo email fornito per inviarti una singola comunicazione finalizzata esclusivamente a consentirti di riprendere e completare il check-out.
La comunicazione di recupero:
• riguarda il check-out da te avviato;
• non determina l’iscrizione alla newsletter;
• non comporta l’iscrizione a comunicazioni promozionali;
• non viene utilizzata per inviarti successive comunicazioni di marketing se non hai prestato uno specifico consenso.
Il trattamento effettuato per questa finalità si basa sul legittimo interesse di Vita di Gusto a consentire all’utente di riprendere una procedura di acquisto volontariamente iniziata, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
Puoi opporti a tale trattamento contattandoci ai recapiti indicati nella sezione Contatti della presente Informativa.
MARKETING E PUBBLICITÀ
Quando richiesto dalla normativa applicabile e sulla base del consenso eventualmente prestato, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing, informative commerciali, newsletter o altre comunicazioni promozionali tramite email o altri canali autorizzati.
Il mancato consenso al marketing non impedisce di effettuare un acquisto né di utilizzare i Servizi.
Puoi revocare il consenso alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email oppure contattandoci.
SICUREZZA E PREVENZIONE DELLE FRODI
Utilizziamo i dati personali per:
• garantire un’esperienza di navigazione e acquisto sicura;
• prevenire e individuare attività fraudolente, illegali, abusive o dannose;
• proteggere i Servizi, gli utenti e Vita di Gusto;
• verificare eventuali anomalie nelle transazioni o nei pagamenti.
COMUNICAZIONI E ASSISTENZA
Utilizziamo i dati personali per rispondere alle richieste, fornire assistenza, comunicare informazioni relative agli ordini o ai Servizi e gestire il rapporto con clienti e utenti.
OBBLIGHI E MOTIVI LEGALI
Potremmo trattare i dati personali quando necessario per:
• adempiere a obblighi di legge;
• rispondere a richieste legittime delle autorità;
• tutelare i nostri diritti;
• gestire controversie;
• verificare e far rispettare i nostri termini, condizioni e informative.
COME DIVULGHIAMO I DATI PERSONALI
Potremmo comunicare dati personali a terze parti quando necessario per fornire i Servizi o per altre finalità legittime descritte nella presente Informativa.
In particolare, i dati potrebbero essere comunicati:
• a Shopify e ai fornitori che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio servizi informatici, hosting, elaborazione dei pagamenti, analisi, assistenza, gestione ordini, logistica e spedizione;
• ai fornitori di servizi di pagamento;
• ai partner necessari per effettuare spedizioni e consegne;
• ai fornitori utilizzati per comunicazioni e servizi digitali;
• a partner commerciali o pubblicitari, nei limiti consentiti dalla legge e dalle preferenze privacy espresse;
• quando ci chiedi o ci autorizzi a comunicare determinate informazioni;
• quando necessario per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste delle autorità o tutelare diritti e interessi legittimi.
I fornitori che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti a utilizzarli in conformità alla normativa applicabile e agli accordi sottoscritti.
RAPPORTO CON SHOPIFY
I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi all’accesso e all’utilizzo del negozio per consentirci di offrire e migliorare i Servizi.
I dati che invii tramite il negozio possono essere trasmessi a Shopify e ad altri fornitori necessari all’erogazione dei Servizi, anche in paesi diversi da quello in cui risiedi.
Shopify può inoltre trattare determinate informazioni nell’ambito delle proprie funzionalità e dei propri servizi, secondo quanto descritto nella propria Informativa sulla privacy.
Per maggiori informazioni puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.
SITI WEB E LINK DI TERZE PARTI
Il sito potrebbe contenere link a siti web o piattaforme gestite da terze parti.
Quando accedi a siti o servizi esterni, si applicano le rispettive informative sulla privacy e condizioni di utilizzo.
Vita di Gusto non controlla e non è responsabile delle pratiche di privacy o sicurezza adottate da siti o servizi di terze parti.
DATI DEI MINORI
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell’età prevista dalla normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali, può contattarci per richiederne la cancellazione.
SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI
Adottiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati personali.
Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati può garantire una sicurezza assoluta.
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto, tra l’altro:
• della necessità di fornire i Servizi;
• della gestione di ordini, resi e assistenza;
• degli obblighi contabili, fiscali e legali;
• della necessità di prevenire frodi e tutelare eventuali diritti;
• della gestione di contestazioni e controversie.
I dati relativi ai check-out non completati vengono utilizzati per l’eventuale recupero della procedura di acquisto soltanto per il tempo strettamente necessario a tale finalità.
La comunicazione di recupero, ove inviata, è limitata a un singolo messaggio relativo al check-out avviato.
Successivamente i dati possono essere conservati solo quando necessario per altre finalità legittime, per obblighi di legge oppure secondo i criteri tecnici e di conservazione applicabili alla piattaforma e ai fornitori utilizzati.
DIRITTI E SCELTE A TUA DISPOSIZIONE
A seconda della normativa applicabile e del luogo in cui risiedi, puoi avere diritto a:
• Accesso: ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che ti riguardano e riceverne copia.
• Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati personali quando ne ricorrono i presupposti.
• Limitazione: chiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Portabilità: ricevere i dati personali in un formato strutturato e, quando applicabile, chiederne il trasferimento a un altro titolare.
• Opposizione: opporti a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse, compreso, ove applicabile, il trattamento finalizzato al recupero di un check-out non completato.
• Revoca del consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
PREFERENZE RELATIVE ALLE COMUNICAZIONI
Se hai acconsentito a ricevere comunicazioni promozionali, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle email oppure contattandoci.
La disiscrizione dalle comunicazioni promozionali non impedisce l’invio di comunicazioni non promozionali necessarie alla gestione del rapporto con te, ad esempio comunicazioni relative a ordini, assistenza, sicurezza o altre operazioni richieste.
RECLAMI
Se hai dubbi o reclami relativi al modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Se risiedi nello Spazio economico europeo, puoi inoltre presentare reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.
TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
Alcuni fornitori utilizzati per fornire i Servizi possono trattare o conservare dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.
Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, vengono utilizzati i meccanismi di trasferimento previsti dalla normativa applicabile, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea o altri strumenti validi.
MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai Servizi, alle nostre pratiche oppure per ragioni operative, tecniche, legali o normative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e recherà la data dell’ultimo aggiornamento.
CONTATTI
Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, per esercitare i tuoi diritti oppure per opporti a un trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Vita di Gusto di Alessandra Lucifero
Largo Europa 7, 7/B
20821 Meda (MB)
Italia
Telefono: +39 377 832 6196
Email: info@vitadigusto.it
Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, Vita di Gusto è il Titolare del trattamento dei dati personali trattati nell’ambito dei Servizi.